{"id":2305,"date":"2021-06-10T09:46:31","date_gmt":"2021-06-10T09:46:31","guid":{"rendered":"https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/?p=2305"},"modified":"2024-01-11T15:38:50","modified_gmt":"2024-01-11T15:38:50","slug":"cold-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/cold-email\/","title":{"rendered":"Cold emailing : Ce qu&rsquo;il faut savoir avant d&rsquo;envoyer votre premi\u00e8re campagne"},"content":{"rendered":"\n<p>Es-tu familier avec le <strong>cold emailing<\/strong> ? Cette technique de <strong>growth hacking<\/strong>, qui consiste \u00e0 envoyer des emails \u00e0 des contacts sans leur avoir jamais parl\u00e9 ou presque, est tr\u00e8s utilis\u00e9e en <strong>prospection B2B<\/strong>. \u00c0 la diff\u00e9rence du mass mailing, un <strong>cold email<\/strong> se veut le plus cibl\u00e9 et personnalis\u00e9 possible afin de g\u00e9n\u00e9rer des leads et de les convertir ensuite en clients. Et comme toute strat\u00e9gie marketing, il existe des m\u00e9thodes plus efficaces que d\u2019autres pour concevoir<strong> une campagne de cold emailing performante<\/strong>. Retour sur les avantages du cold emailing et sur les bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le cold emailing, c\u2019est quoi ?<\/h2>\n\n\n\n<p>D\u00e9j\u00e0, revenons un peu sur <strong>la d\u00e9finition d\u2019un cold email<\/strong>. Litt\u00e9ralement \u201cemail \u00e0 froid\u201d, le cold emailing, aussi appel\u00e9 \u201coutreach emailing\u201d et \u201cdrip emailing\u201d, est une m\u00e9thode de prospection commerciale par email dont l\u2019objectif est de <a href=\"https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/generer-des-leads\/\">g\u00e9n\u00e9rer des leads<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La particularit\u00e9 du cold email est que l\u2019on s\u2019adresse ici \u00e0 un contact \u201cfroid\u201d, c\u2019est-\u00e0-dire non qualifi\u00e9 et avec lequel nous n\u2019avons eu<strong> aucune interaction<\/strong> <strong>pr\u00e9alable<\/strong>. Exclusivement r\u00e9serv\u00e9 au domaine de <strong>la prospection B2B,<\/strong> le cold emailing ne fonctionne qu\u2019avec des contacts professionnels.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cette technique est comparable au <strong>cold calling<\/strong>, ou phoning, bien que moins intrusive et fastidieuse que cette derni\u00e8re. L\u2019id\u00e9e est d\u2019engager la conversation avec un prospect et d\u2019instaurer petit \u00e0 petit une <strong>relation de confiance<\/strong> en lui apportant de la <strong>valeur ajout\u00e9e<\/strong>. Bien r\u00e9alis\u00e9e, cette technique peut g\u00e9n\u00e9rer de tr\u00e8s bons r\u00e9sultats et s\u2019inscrit pleinement dans une d\u00e9marche de <strong>growth hacking.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les avantages du cold email ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le <strong>cold emailing<\/strong>, contrairement au cold calling, au networking et au bon vieux porte-\u00e0-porte, poss\u00e8de de nombreux avantages :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Puissance<\/strong> : en une seule action, tu es en mesure de toucher des dizaines et des dizaines de prospects de fa\u00e7on simultan\u00e9e, ce qui est impossible avec les autres m\u00e9thodes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatisation : <\/strong>il est tout \u00e0 fait possible, et m\u00eame conseill\u00e9, d\u2019automatiser tes campagnes de cold emailing \u00e0 l\u2019aide de logiciels afin de gagner du temps et d\u2019enrichir tes \u00e9changes.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Performance<\/strong> : le d\u00e9marchage par mail reste l\u2019une des techniques de prospection les plus douces et les moins agressives de toutes, ce qui explique en partie son efficacit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accessibilit\u00e9<\/strong> : le cold emailing est enti\u00e8rement gratuit ou du moins abordable (si tu souscris \u00e0 un <a href=\"https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/logiciel-emailing-comparatif\/\">logiciel d\u2019emailing<\/a>), ce qui n&rsquo;est pas le cas d\u2019autres techniques d\u2019<a href=\"https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/lead-generation\/\">acquisition de leads<\/a> comme la publicit\u00e9.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"615\" src=\"https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/envoyer_campagne_cold_emailing.jpg\" alt=\"envoyer campagne cold emailing\" class=\"wp-image-2312\" srcset=\"https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/envoyer_campagne_cold_emailing.jpg 1024w, https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/envoyer_campagne_cold_emailing-300x180.jpg 300w, https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/envoyer_campagne_cold_emailing-768x461.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment faire une campagne de cold email efficace ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le cold emailing peut donc \u00eatre une <strong>arme redoutable<\/strong> pour trouver de nouveaux clients. Oui, mais \u00e0 condition de respecter quelques points essentiels et de bien pr\u00e9parer tes campagnes en amont. Faute de quoi, tu risques d\u2019avoir un <strong>taux de r\u00e9ponse tr\u00e8s faible<\/strong>, ou pire, atterrir d\u2019embl\u00e9e <strong>dans les spams<\/strong> de tes destinataires.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voici donc une <strong>checklist compl\u00e8te<\/strong> \u00e0 garder pr\u00e8s de toi et \u00e0 relire attentivement avant de lancer ta premi\u00e8re campagne commerciale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finir sa cible de cold emailing<\/h3>\n\n\n\n<p>B.a.-ba de n\u2019importe quelle strat\u00e9gie marketing,<strong> identifier son buyer persona<\/strong> permet de mieux cibler ses campagnes de cold emailing et donc de maximiser son taux d\u2019ouverture. Garde ce motto en t\u00eate :<strong> qualit\u00e9 prime toujours sur quantit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour <strong>d\u00e9finir ta cible<\/strong>, n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 \u00e9tablir une sorte de <strong>carte d\u2019identit\u00e9 fictive <\/strong>de ton prospect id\u00e9al, regroupant les caract\u00e9ristiques principales que tu souhaites retrouver chez lui. Pour du B2B, ces donn\u00e9es peuvent aller de la tranche d\u2019\u00e2ge \u00e0 la cat\u00e9gorie socio-professionnelle, en passant par le secteur d\u2019activit\u00e9, le type d\u2019entreprise (PME, start-up, grands groupes\u2026) et le poste\/niveau de responsabilit\u00e9 associ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enrichir sa liste de contact avec Linkedin<\/h3>\n\n\n\n<p>Tes buyers personas en poche, tu dois maintenant trouver des contacts et <strong>constituer ta base de donn\u00e9es<\/strong>. Et pour cela, le r\u00e9seau social <strong>Linkedin<\/strong> est une vraie mine d\u2019or ! V\u00e9ritable annuaire en ligne des professionnels, il va te permettre de r\u00e9cup\u00e9rer les adresses emails de tes prospects pour les int\u00e9grer \u00e0 tes listes de contacts commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Comment ? Rien de plus simple : sers-toi de la <strong>barre de recherche<\/strong> et affine ton ciblage en entrant les crit\u00e8res d\u00e9finis en amont. Un conseil, vise toujours les personnes avec des fonctions haut plac\u00e9es, avec un <strong>pouvoir d\u00e9cisionnaire <\/strong>important : PDG\/CEO, commerciaux, directeurs marketing, managers, chefs de projets\u2026&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il s\u2019agit ensuite de <strong>r\u00e9cup\u00e9rer leur adresse <\/strong>directement depuis leur profil. Note que souvent, il te faudra d\u2019abord ajouter le prospect \u00e0 ton r\u00e9seau avant de pouvoir voir son email. Si celui-ci n\u2019est pas renseign\u00e9, tu peux essayer de le deviner : la plupart des soci\u00e9t\u00e9s suivent une structure d&rsquo;e-mail assez similaire. Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"mailto:nom.prenom@entreprise.com\"><em>nom.prenom@entreprise.com<\/em><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"mailto:p.nom@entreprise.com\"><em>p.nom@entreprise.com<\/em><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"mailto:prenom.nom@entreprise.com\"><em>prenom.nom@entreprise.com<\/em><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"mailto:p.n@entreprise.com\"><em>p.n@entreprise.com<\/em><\/a><em><\/em><br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tu peux ensuite tester ton hypoth\u00e8se avec des outils de v\u00e9rification d\u2019email tels que <a href=\"https:\/\/captainverify.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Captain Verify<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Travailler le contenu et la personnalisation du cold email<\/h3>\n\n\n\n<p>On entre maintenant dans le vif du sujet, \u00e0 savoir le <strong>contenu de la s\u00e9quence d\u2019emails<\/strong>. On parle bien de s\u00e9quence, puisqu\u2019en cold emailing il est n\u00e9cessaire d\u2019envoyer au moins plusieurs emails avant d\u2019esp\u00e9rer un premier retour.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019id\u00e9e \u00e0 retenir est qu\u2019il s\u2019agit ici d\u2019<strong>enclencher la conversation<\/strong>, et non de faire tout de suite la promotion de son produit ou service. En cold emailing, la vente n\u2019arrive g\u00e9n\u00e9ralement <strong>qu\u2019au bout d\u2019un long processus<\/strong> au cours duquel tu dois apprendre \u00e0 gagner la confiance de ton prospect.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques conseils \u00e0 retenir pour <strong>r\u00e9diger un email de prospection personnalis\u00e9 <\/strong>et<strong> porteur de valeur<\/strong> :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Soigner l\u2019objet du cold email<\/strong> : ce sont les premiers mots que va lire ton prospect, il faut qu\u2019ils soient clairs et compr\u00e9hensibles. \u00c9vite les tournures trop \u201cmarketing\u201d qui peuvent \u00eatre assimil\u00e9es \u00e0 du spam.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9crire une accroche<\/strong> <strong>percutante<\/strong> : les premi\u00e8res lignes sont elles aussi d\u00e9cisives et vont soit motiver, soit au contraire dissuader le destinataire de poursuivre sa lecture.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aborder la probl\u00e9matique et les besoins<\/strong> du prospect en premier, et expliquer ensuite comment ta solution peut l\u2019aider \u00e0 r\u00e9soudre ses probl\u00e8mes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rester bref et concis<\/strong>, on pr\u00e9conise en g\u00e9n\u00e9ral de ne pas d\u00e9passer une dizaine de mots pour l\u2019accroche et 150 mots au total, au risque de perdre le lecteur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avoir recours au <a href=\"https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/qu-est-ce-que-le-storytelling\/\">storytelling<\/a><\/strong>, une technique d\u2019\u00e9criture narrative dont le but est de captiver le lecteur en cr\u00e9ant de l\u2019\u00e9motion.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Terminer avec un call to action<\/strong>, de pr\u00e9f\u00e9rence sous la forme d\u2019une question afin d\u2019ouvrir la discussion.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, sois <strong>persuasif<\/strong>, <strong>professionnel<\/strong>, mais surtout <strong>HUMAIN<\/strong>. Rappelle-toi que derri\u00e8re l\u2019\u00e9cran et la base de contacts, se cachent de vraies personnes, qui se m\u00e9fient des discours trop lisses et commerciaux. N\u2019h\u00e9site pas \u00e0 te <strong>glisser dans la peau de tes prospects<\/strong> et \u00e0 tester l\u2019effet de chaque mail sur toi-m\u00eame !<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cold_email_exemple.jpg\" alt=\"cold email exemple\" class=\"wp-image-2310\" srcset=\"https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cold_email_exemple.jpg 1024w, https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cold_email_exemple-300x225.jpg 300w, https:\/\/test.aventuredentrepreneur.com\/120224\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cold_email_exemple-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">exemple de cold email avec Lemlist<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatiser ses s\u00e9quences avec des logiciels&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Comme on l\u2019a dit, envoyer un seul cold email est dans 99% des cas insuffisant pour d\u00e9clencher un retour. Il te faudra donc pr\u00e9voir <strong>d\u2019int\u00e9grer des relances <\/strong>au sein de ta campagne de cold emailing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Combien<\/strong> ? En g\u00e9n\u00e9ral, on recommande une moyenne de <strong>4 \u00e0 5 relances<\/strong> pour obtenir de bons r\u00e9sultats. Apr\u00e8s avoir analys\u00e9 diff\u00e9rentes campagnes, des \u00e9tudes ont m\u00eame remarqu\u00e9 de meilleurs r\u00e9sultats apr\u00e8s environ 9 relances !<\/p>\n\n\n\n<p>Dans tous les cas, <strong>automatiser tes s\u00e9quences<\/strong> \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils d\u2019automatisation te simplifiera grandement la vie. Je te conseille pour cela de passer par un <strong>logiciel sp\u00e9cialis\u00e9 dans le cold emailing<\/strong> : il en existe plusieurs, comme par exemple <a href=\"https:\/\/fr.lemlist.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Lemlist<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.woodpeck.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Woodpecker<\/a> ou encore <a href=\"https:\/\/www.mixmax.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">MixMax<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ces outils te permettront de <strong>param\u00e9trer<\/strong> toutes sortes de donn\u00e9es afin de programmer \u00e0 l\u2019avance l\u2019envoi des s\u00e9quences, comme le d\u00e9lai entre les relances, la date, l\u2019horaire et bien s\u00fbr les contenus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analyser ses campagnes de cold emailing<\/h3>\n\n\n\n<p>Bien s\u00fbr, une fois tes campagnes termin\u00e9es, une <strong>phase d\u2019analyse <\/strong>est indispensable. \u00c9tudie donc les diff\u00e9rentes donn\u00e9es relatives au taux d\u2019ouverture, au taux de r\u00e9ponse, au temps de lecture, etc. Cela te permettra de<strong> retravailler tes mails<\/strong> au niveau du contenu, de la structure, de l\u2019objet ou encore de l\u2019accroche.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>p\u00e9riode d\u2019envoi<\/strong> joue aussi pour beaucoup. Par exemple, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que le <strong>mardi<\/strong>, le <strong>mercredi<\/strong> et le <strong>vendredi<\/strong> sont des jours particuli\u00e8rement efficaces pour envoyer des mails de d\u00e9marchage. Quant au moment de la journ\u00e9e, privil\u00e9gie plut\u00f4t le <strong>matin entre 10h et 12h<\/strong> ou en fin <strong>d\u2019apr\u00e8s-midi entre 16h et 18h<\/strong>. Mais encore une fois, tout d\u00e9pend de ton secteur d\u2019activit\u00e9 et du profil de ta cible, c\u2019est pourquoi <strong>faire des tests<\/strong> et <strong>fignoler tes campagnes<\/strong> est crucial !&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prot\u00e9ger l\u00e9galement son entreprise&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Et enfin, on n\u2019oublie surtout pas de <strong>se prot\u00e9ger<\/strong> ! Pas de panique, le cold emailing BtoB est enti\u00e8rement l\u00e9gal, pourvu que tu respectes certaines conditions. En effet, le <strong>r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/rgpd-de-quoi-parle-t-on\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RGPD<\/a>) <\/strong>autorise l\u2019envoi d\u2019emails entre professionnels \u00e0 condition qu\u2019il soit clairement stipul\u00e9 que ces derniers soient destin\u00e9s \u00e0 des fins commerciales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter les plaintes, la RGPD requiert donc obligatoirement d\u2019indiquer certaines <strong>mentions l\u00e9gales<\/strong> dans ses mails :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Des informations claires sur l\u2019identification de sa soci\u00e9t\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019\u00e9vocation explicite que l\u2019adresse email est utilis\u00e9e pour du d\u00e9marchage ;<\/li>\n\n\n\n<li>Un lien dans le message pour que le destinataire puisse se d\u00e9sabonner.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion sur le cold emailing<\/h2>\n\n\n\n<p>Tu connais maintenant toutes les cl\u00e9s pour <strong>r\u00e9ussir une strat\u00e9gie de prospection BtoB<\/strong> <strong>en cold emailing<\/strong>. En r\u00e9digeant des messages <strong>convaincants<\/strong>, <strong>personnalis\u00e9s<\/strong> et surtout adress\u00e9s aux<strong> bonnes personnes<\/strong>, il n\u2019y a pas de raison que cette m\u00e9thode ne porte pas ses fruits ! Et pour gagner du temps, il est vivement conseill\u00e9 <strong>d\u2019automatiser ses s\u00e9quences de relance<\/strong> avec un logiciel de marketing automation. Enfin, des phases de <strong>tests<\/strong> et <strong>d\u2019analyses<\/strong> sont indispensables pour \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 des emails et les retravailler en fonction. Alors, pr\u00eat \u00e0 r\u00e9diger ton premier cold email ?&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es-tu familier avec le cold emailing ? Cette technique qui consiste \u00e0 envoyer des emails \u00e0 des contacts sans leur avoir jamais parl\u00e9 ou presque, est tr\u00e8s utilis\u00e9e en prospection B2B. 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